【場所】
福岡商工会議所 会議室
（福岡市博多区博多駅前2-9-28）

【講義内容】
□1日目
１．オリエンテーション
２．新入社員に求められる意識と行動[グループワーク]
　 学生と社会人の違い（ディスカッション）
　 ディスカッションの結論（プレゼンテーション）
　 求められるのは“自ら考え行動する人財”
　 エンプロイアビリティとビジネスマナー
３．ビジネスマナー　～基本編～ [講義＋実習]
　 マナーの本質を考えよう
　 ビジネスを変える！“第一印象”
　 ビジネスマナーの５原則
　 職場のコミュニケーション“報・連・相”

□2日目
４．ビジネス電話応対 [講義＋実習]
　 電話の特性と応対の基本
　 ここで差がつく電話のポイント
　 電話応対ロールプレイング
５．ビジネスマナー　～応用編～ [講義＋実習]
　 名刺交換
　 訪問／来客応対
６．ビジネスシーン シミュレーション [グループワーク]
　 シナリオ作成
　 発表と振り返り
７．まとめ [講義＋個人ワーク]
　 場と関わり”に応じたマナー
　 私の評価は組織の評価に･･･
　 3ヶ月後の私へ～目標設定～
　 質疑応答

【講師略歴】
高見 真智子 氏　(有)サイズ・コミュニケーションズ
　日商岩井プロモーション(株)消費者プロモーションチームにおいて人材育成の仕事に従事する。その後1998年より、その経験を活かし、研修講師として、教育コンサルティング会社に所属、現在に至る。
　『“個”の成長が組織の未来を創る！』をモットーに、多様化する人材開発・活用を提案する。

【受講料】
会員…22,000円（資料費・昼食費を含む）
特商・一般…33,000円

【定員】
40名　※定員になり次第締切

【申込期限】
4月1日（火）

【詳細・お申込み・お問合せ】
福岡商工会議所　企業研修グループ
ＴＥＬ：092-441-2189
ＦＡＸ：092-414-6206
メール：fksomu@fukunet.or.jp
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福商実務研修講座「新入社員・若手社員のためのビジネスマナー」