後世に伝えたい商売の心得（前）

（株）博多桃太郎　相談役　西村　徳蔵

　今の日本、そして世界は不況の真っ只中です。長い間生きてきて、これほどの経験は初めてです。これから先、世界がどのようになっていくのか想像もつきません。これまでは所得が増え続けて日本も随分と豊かになりましたが、今後は給料も減り、所得も極端には増えないでしょう。日本の中流家庭の総下流化が進む時代に入っています。

　昔は、商売は何でも幅広くきちっと真面目にさえすれば、そこそこ成り立っていましたし、それなりの生活ができました。ところが今は、車社会で店舗も大型化し、一カ所で何でもそろう時代になりました。その一方で、地域の小さな商店街はことごとく潰れ、シャッター通りになってしまい、情緒が無い商売形態になってしまいました。

　昔の商店街では、買い物の合間にお客様と世間話をするなど、心豊かに物を売っていた時代がありました。現在の商売はまさにアメリカ式です。アメリカでは、30年前からすでにカード払いが多く、私が訪れたときもカードかキャッシュ、どちらで払うのかを聞いてくるぐらいでした。これは日本ではあり得ませんでした。今は時代が変わって、日本でもカードを持つ人が増え、現金時代からカードローン時代になりました。しかし、私はカードを持ちません。現金で物を買うのが普通だと思っているからです。

　今のように経済環境が悪くなってくると、ローンが払えない人が出てきます。カードローン破産などはカード社会の弊害のあらわれでしょう。手形で物を買うのと同じことですから。結局、便利さが危険さも孕むようになったのです。

　日本でもすばらしい企業が増えましたが、一方で企業間格差がつき過ぎました。昔は中企業が多く、大企業と小企業との間にはそれほどの差は無かったのです。玩具業界に限らず、以前はどの業種でも同業者は皆仲が良かった。関東は関東で、九州は九州で、それぞれのテリトリーがありました。それが今では、テリトリーが世界に広がってしまった。競争が激しくなるのは当たり前です。

　その競争に勝つだけの力が無いところはダメになっていくでしょう。世界市場で日本企 業が全て勝てるわけはないですから。

～つづく～

ＪＲ博多駅で九州～山口の≪地域限定≫キャラクターグッズを数多く取り揃えている（株）博多桃太郎。その同社の歴史を余すところなく書き記した本が完成しました。無料で配布しておりますので、御入用の方は092-431-6575（名店街店）までお問い合わせください。 【語り手】 　西村徳蔵　＜（株）博多桃太郎　相談役＞ 　西村信子　＜徳蔵の妻、徳久の母＞ 　西村徳久　＜（株）博多桃太郎　代表取締役社長＞ 【書き手】 　大根田康介　＜（株）データ・マックス記者＞ 【写真提供】 　（株）博多ステーションビル 　博多駅ビル名店街・地下街商店会事務局

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