『茶のしずく』問題座談会（後）～悠香は早く「謝罪と自主回収のＣＭ告知」を！
化粧品通販の(株)悠香（本社：福岡県大野城市、中山慶一郎社長）が販売するお茶石鹸『茶のしずく』を使用して、アレルギー症状の患者が続出。全国各地で被害弁護団が結成され、集団訴訟に発展する様相を呈している。集団訴訟より一足早く、仙台の被害者は8月30日付で損害賠償訴訟を仙台地裁に提訴した。『茶のしずく』問題はなぜ起こったのか、悠香の対応は問題なかったのか――徹底検証する。

出席者（五十音順）
『茶のしずく』石鹸被害救済東京弁護団　団長　神山　美智子　氏
（独）国民生活センター　商品テスト部　管理課長　河岡　優子　氏
国立病院機構　相模原病院　臨床研究センター　福冨　友馬　氏
聞き手　データ・マックス　ヘルスケア事業部　山本　剛資


＜謝罪とＣＭをセットで＞

　――自主回収から現在に至るまでの対応についてはどうですか。

　神山　弁護団が立ち上げた「『茶のしずく』石鹸アレルギー被害110番」に寄せられた苦情では、（悠香に問合せしても）電話がつながらない、というのが多かったですね。それと被害は受けていないが、もう使いたくないという人の話では、「商品を送れば返金する」と言っていたのに、返金されないという苦情も随分ありました。問合せが殺到して、悠香の方でも非常に混乱して、十分な対応がとれていないかもしれませんが...（⇒つづきを読む）

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