こんなこともあった。当時「がんにも効く...？」との風評で一世を風靡していた某大手メーカーの健康食品が、発癌プロモーションを否定できないとの厚労省の記者会見があり、業界的には上を下への大騒ぎになった「事件」があった。当時このメーカーは夕方の記者会見を受けその日の夜にはしっかりとマニュアルを作成し、消費者対応の電話を50回線引き、同様の数のオペレーターも準備して当時としては「さぁすが～」と感心させられた対応をした...（⇒つづきを読む）

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