弊社では、I・B会員を対象にして「福岡銀行、西日本シティ銀行に関するアンケート」を実施した（有効回答数172）。前項に引き続き質問内容および結果についてお伝えする。

■福岡銀行への要望
◇金融商品購入後の損失への対応について
◇現在、借入金の2.5倍以上の定期預金があるが他行へ移す。担保設定も抹消することを伝え、現在進行中。37年間経営をやってきたが、銀行は活用しても信用しない（一貫した考え）
◇法人の窓口や対応者が各支店になく、すべてビジネスセンターに回される。結局数字でしか判断されないので今後の相談などできない
◇支店長、課長、担当者とも紳士的で、人間的な面では好感を持てる人が多い反面、条件やルール面で融通が利かない。長期固定金利は基本的にしなかった。また、過剰担保ではないかと思われることも多く、保全が固い。もっとプロパー融資をしてほしかった。会社全体として、お客さま視点が足りないのではないか
◇緊張して付き合っている。今のところ、問題はない
◇銀行の身の保全に走る傾向が見受けられる。担保を求めるなど。そこが高利貸しと変わらないと銀行に言った。中小零細企業を守り、育成する気があるのか問いたい
◇情報協力、融資などスピードをもって対応していただいており、満足している
◇自分たちの商品などの売り込み主体で、当社のためになる情報提供が少ない
◇セミナー、融会、ビジネスクラブなど、いろいろとお世話になっている
◇建設業＝要注意ではなく、各々の会社の姿勢や将来性、担保力、得意先など個別にきちんと見ていただきたい
◇交流をより活発にしていきたい
◇対応が非常に悪い。景気が良いときは積極的に融資を出すが、悪くなると波が引くように回収する。都市銀行の考え方なのか？
◇販路拡大など経営相談対応力がほとんどないのが実情。銀行にそのことを期待することが？？？だ
◇貸出金利を下げてほしい
◇保証協会セーフティネット枠だけでなく、プロパー融資も増やしてほしいと思う
◇個人情報保護法の関係上、情報提供の面で仕方ないと思うが、やや不満がある
◇今のところは満足しており、要望はない
◇福岡銀行は低金利の状況のなか、昨年取引先の金利を上げた。銀行間の金利競争はしなくて、その分メリットのある取引をお客さまに提案していくと頭取のコメント。よって当社は取引を縮小した

■西日本シティ銀行への要望
◇プロパーは融資したがらない。保証協会付きの融資を提案してくる
◇中小企業活性化のために地元回帰を標榜していると言いつつ、本当にそうなの？
◇融資マインドや対応や実行力など、すべての面で福岡銀行のほうが上のような気がする。シティ銀行の良さが失われた様な...
◇特別重要視をしていない
◇一律に代表者の個人保証による運転資金のみとし、プロジェクト資金は別途とする
◇販路の情報
◇手形割引の際の割引率の低減
◇もう少し頑張ってほしい
◇経済環境が厳しいなか、取引先への一定期間（経済回復基調まで）の手数料（振込代など）の減免も考慮したらどうか？地方経済の活性化として！
◇貸出金利の対応に若干不満
◇本来の金融業としてのリスクを、もう少し負ってほしい。金利を取っているので！
◇貸出金利見直し
◇提案提供力を
◇借入が厳しくなっている。業種などで区別しないで、1社1社の内容を見ていただき貸し出ししていただきたい
◇情報提供力がほしい
◇弊社に対して西日本シティ銀行は大変良くしてくれている
◇情報提供力の不足
◇支店長や営業担当、融資担当の役席が、取引先を訪問する頻度が極端に少なくなった。現場を見ずして顧客のことが把握できるのか、と言いたい

▼関連リンク
福岡銀行、西日本シティ銀行に関する緊急アンケート（1）
福岡銀行、西日本シティ銀行に関する緊急アンケート（3）

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