＜機関誌「絆」を発行＞
　当たり前のことですが、自社で販売する製品に責任を持っています。その製品が体にどういう影響があるのかというのを自分の体でテストします。たとえば一度に７日分飲んだらどうなるのかとか。できるだけ天然素材を使うことを考えながら、同時に体感できる素材を使うことに気を遣いながら試作しています。

　グループ会社に（株）心美寿有夢という通信販売会社を持っています。そこで機関誌「絆」を発行しています。これもそのようなこだわりの気持ちが結実した雑誌となっています。
　心美寿有夢は、もともとアウトバウンド（ダイレクトセールス）をしない会社なものですから、どのような会社なのか知っていただく機会が少ないのです。そのために定期的に機関誌を発行しています。どういう考えでサプリメントをつくって、どういうふうに使っていただきたいかというのをお知りいただくための大事なツールです。弊社と研究者、生産者、そしてお客さまをつなぐ大切な「絆」と位置づけています。

＜「ふれ合い」を大切に自ら取材へ＞
　取材先との交渉などがありますので、年に２、３回しか発行できません。すんなりいかないこともあるものですから、時間をかけてつくるようにしています。特別対談ではアポイントも私が入れることがほとんどで、必ずカメラマンを連れて私が取材に出かけます。
　誌上の「おじゃまします」のコーナーでは、弊社のスタッフが弊社製品のご愛用者のお宅を訪問させていただき、ご購入いただいたサプリメントをどうしてお選びになったのか、どういうふうに体感できたのかなど、生の声を聞くことができるので私たちの励みになります。これからも、このような「ふれ合い」を大切にしていきたいと思います。

　機関誌には「合縁奇縁」という題で、手書きのメッセージを便箋１枚程度で載せています。これは実際に取材に赴かなければ書くことができないもので、その土地の生産者や関係者の皆さまとのご縁を大事にするという自戒も込め、これまでの仕事を振り返りながら現在の自分を確認する作業にしています。

　このほかにも「社長直行便」というお客さまからのダイレクトなご意見が届きます。「お叱り」や「励まし」などさまざまですが、たとえば「このエコの時代にボトルはいかがなものか、もっと簡易包装でいいのではないのか」など――。そのようなお声は大事にして、その都度何らかのかたちでお答えするようにしています。

＜2013年は海外進出を本格化＞
　弊社のテーマは「自社の強みを活かした経営」です。バックデータなど商品のエビデンスもしっかり取っていくという姿勢で、2012年に３製品で「ハイクオリティ認証」を取得しました。これは海外の行政機関が採用している健康食品素材のデータベース「ナチュラルメディシン・データベース（NMDB）」に連動した認証制度で、一般社団法人 日本健康食品・サプリメント情報センター（JAHFIC）が推奨しています。
　特定保健用食品の審査を担当した学術者が品質や安全性を審査しているのです。取得したのは『梅肉黒酢』と『梅肉黒酢ラクリア』、『Silkista（シルキスタ）』の３製品です。『Silkista』は自信作で、エラスチンとコラーゲンを１対50のバランスで配合した美容サポート食品です。
　少子高齢化が進むなか、国内の市場は頭打ちになってきました。以前から海外に輸出ができる会社になりたいと考えていたのですが、11年は韓国への出荷が叶い、今年はシンガポールやベトナム、香港と、13年あたりから輸出ができるかなというところまで漕ぎつけることができました。５年後、10年後を考えると、来期が楽しみです。

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＜COMPANY INFORMATION＞
代　表：印藤　晴子
所在地：福岡市中央区天神2-8-41 福岡朝日会館11F
資本金：2,000万円
ＴＥＬ：092-737-2128
ＵＲＬ：http://www.ortic.co.jp/
グループ会社：（株）心美寿有夢

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