――「たまごカート」の開発には、どれくらいかかったのですか。
佐川隼人氏(以下、佐川) 1年半ぐらいかかりましたね。最初は定期購入の管理を自動化するところがメインでしたが、通販市場の拡大による顧客ニーズの多様化で、いかに定期購入に誘導するかのCRM(Customer Relationship Managemant:情報システムを応用し、顧客と長期的な関係を築く管理手法)だったり、特典サービスを付けるなどの仕組みづくりも携わるようになり、顧客とともに成長して広がってきました...(⇒つづきを読む)
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