＜商品知識が豊富な営業マンが技術をサポート＞
　もちろん、同社は競合相手の追い上げに手をこまねいているわけではない。より高度な知識を付ける場として勉強会を設けている。
　本社をはじめ、鹿児島、宮崎両支店とも社屋の２階は会議室になっており、ここでメーカーを交えた勉強会を定期的に開催。
　同社が取り扱う商品は全部で２万アイテムにもおよぶ。メーカーは毎年新製品を発売し、商品の改変は激しい。防水シートではモジュールが組み込まれものまで開発され、屋外に施工すれば太陽光発電ができるそうだ。
　日進月歩で技術革新が進むだけに、そうした商品を取り扱ううえではなおさら専門知識が要求される。勉強会は営業担当者のスキルアップには欠かせないのだ。
　「弊社の営業マンは他社に比べると、商品知識が豊富で、それが技術サポートにもつながっています。勉強会やお客さまの現場で学んだことを反芻し、知識を蓄積することが高い営業スキルを育てています」（福澤社長）。
　防水機器を無償で貸し出すサービスはすっかり定着。熱溶解の機械、接着性を確認する試験機など、メンテナンスが欠かせない精密機械もあるが、福澤社長は「商品を購入してもらうため」とセールスの武器に位置づける。

　同社では営業に関わるさまざまなことを、各営業マンが自由に決めることが許されている。売上や利益の目標額はあるが、営業担当者が自分で計画を立て、それに沿って達成すれば良いという。
　権限委譲がなされ、任されることで社員の責任を生む。そして、それが高い定着率にもつながっている。自立した社員が育ったことも同社の強みと言えるだろう。

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＜COMPANY INFORMATION＞
代　表：福澤　裕士
所在地：福岡市博多区吉塚4-6-17
設　立：2000年３月
資本金：1,800万円
ＴＥＬ：092-624-2938
ＵＲＬ：http://www.f-ts.co.jp/

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