マックスバリュ西日本、3月21日から営業時間一斉変更　

　兵庫、山陽、四国地方に店舗展開するマックスバリュ西日本（株）（本社：広島市南区、加栗章男社長）は4日、店舗営業時間を3月21日から一斉変更すると発表した。マックスバリュ店舗は午前9時から午後10時、ザ・ビッグ店舗は午前9時から午後9時に原則統一する。これにより同社の24時間営業の店舗はなくなる。

　同社は今回の営業変更は「人手不足や雇用難によるものではなく、お客様満足度を高めるため」としている。従業員はこれまで通り勤務し、商品補充や売り場変更など、買い物の障害となる作業を営業外となる時間帯に集中的に行う。営業中は極力売場作業をせずにレジ・客対応に専念し、買い物しやすい環境を整え、レジ待ち時間の短縮など「お客様満足にかかわる部分に集中する」としている。

　同社は2月21日に業績の下方修正も行っており、業績改善には店舗のサービスレベルの抜本的な変更が必要と判断した。

【吉田　誠】