JAL社長に久留米市出身の鳥取氏就任へ　女性・CAで初

　日本航空（株）（本社：東京都品川区、赤坂祐二社長、JAL）は17日、鳥取三津子取締役専務執行役員（59）が4月1日付けで社長に昇格する人事を発表した。鳥取氏は客室乗務員（キャビンアテンダント、CA）出身。女性・CA出身者の社長就任は同社初だ。赤坂祐二社長は代表権のある会長に就く。

　鳥取氏は福岡県久留米市出身。活水女子短大を卒業後、1985年に旧東亜国内航空にCAとして入社し、社名変更後の旧日本エアシステム（JAS）を経て、JALとの経営統合以降も客室関連サービス業務を中心にキャリアを重ねてきた。

　2019年4月の客室安全推進部長就任を経て、22年に常務、23年4月に専務・顧客サービスの責任者であるカスタマー・エクスペリエンス本部長、同6月にはグループCCO（最高顧客責任者）に就任していた。

　鳥取氏が入社した1985年は、日本航空123便墜落事故（8月12日）が発生した年。くしくも、今月2日に羽田空港で「516便衝突炎上事故」が発生したばかりだが、奇跡ともいえる救出劇で乗客・乗員379人の命が守られたことは記憶に新しい。

　鳥取氏は安全推進にも携わった経験をもつ。今後、JALの一層の安全運行とサービス向上はもちろんだが、航空会社間の競争が一層激化し、さらに環境問題などへの高級会社の取り組みが注目されるなか、同氏の経営手腕は強く注目されそうだ。

【田中　直輝】