西友は楽天とネットスーパーでの提携を解消するのを機に「店舗出荷型ネットスーパー」に集中し、同事業で「圧倒的なナンバーワン」を目指すとしている。
店舗出荷型はオンラインで注文を受けると店舗でピッキングし梱包の上、顧客宅へ配達するサービス。決済は原則としてネット上で行う。これに対し「倉庫出荷型」は物流センターに生鮮・一般食品を在庫し、センターから発送する。当初は西友・サニーの店舗から遠い地域には楽天の倉庫から発送することを狙ったが、需要は少なかったとみられる。
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