（株）ふくおかフィナンシャルグループは「AI戦略グループ」を4月1日に新設する。
デジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みを加速させるための戦略的活用を進める専門部署。同グループでは、AIを第7次中期経営計画において取り組みが進行中である業務改革2ndや営業改革、DXを一層加速させるポテンシャルをもったコアテクノロジーと位置づけており、AI戦略グループはその中核を担う。
同社ではAI活用について、社員がより多くの時間を効率的に、顧客の課題把握のためのコミュニケーションや、その解決に向けた提案のために割けるようにする、「お客さまへの提供価値を最大化することを目的」としたものとしている。
既存業務の効率化や営業高度化、さらに将来的にはAIを起点としたビジネスプロセスの再構築を目標とし、先端テクノロジーに関する知見を有するベンチャー企業など外部パートナーとの協業も検討しているという。
【田中 直輝】
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