生き残りをかけた中小警備企業の攻め手とは～地場２社対談（３）

（株）拳和警備保障　石松　剛　氏
東洋警備保障（株）　岩崎　徳男　氏

　地場警備会社は今後、どのように生き残りを図っていくか。社会不安の高まりなどから警備業に対する需要は高まっているが、業界は売上高1,000億円を超える大手２社の強さが際立つ構造となっている。この状況下で、9,000社を超える警備業者はいかに生き残っていくか。特徴ある２社に対談していただいた。

　――４号業務は抱えるリスクが大きいのですね。

　石松　たとえば盗撮犯のなかには、社会的地位の高い人も多いんです。万引きでもそういう人がしてしまう時代です。捕捉しようとすると、向こうは逮捕されて失職することを恐れて、逃げようと必死で暴れる。隊員がケガを負う、受傷事故につながる場合もあります。

　――リスクが大きく参入も難しいからこそ、活路もある、ということでしょうか。東洋警備保障さんではいかがでしょう。

　――大手がやらない部分ですね。　岩崎　弊社は機械警備、競争の激しい領域です。一番激しいのは２号業務ですが、１号業務については大手各社がいる。そのなかで戦っていく、差別化していくために、福岡市内では分譲マンションの建築時の設計にホームセキュリティを入れてもらう仕組みづくりを行っています。なおかつ、機械警備の異常発報を受けて現地に向かうだけではなくて、入居者の方からの不審者がいる、あるいは自動ドアが開かない、そういった電話での問い合わせにも24時間体制のコールセンターで受け付けています。例えば雨が降って漏電して、駐車場の照明がついていないことがよくあるんですね。電話を受けて現地に行き、漏電箇所を確認して、そこ以外のブレーカーを上げる。ある一定の修復をして、次の日に専門業の方の手配をする。そういった細かい動きをしています。

　岩崎　基本、マンションの場合は管理会社の領域ですが、24時間の出動体制を持っていない。そこで警備会社としての機動性を活かして、ほかの警備会社がやらない部分までうちがやる。雑務といえば雑務ですが、そういった周辺の附帯サービスまで手がけることで、受け入れられるようになってきているのだと思います。

　石松　隊員の方が注意された際に、トラブルになることもあるのではないですか。

　岩崎　以前、中洲や小倉の繁華街での警備業務をしていまして、騒いだり暴れたりする酔客の対応をしていた時の経験があります。吐しゃ物はじめ、汚物の対応までやっていくなかでノウハウを身につけてきました。いまはマンションですが、「蜂が出た」ということで蜂の巣を探したり、ゆかいな経験をしています。（笑）

（つづく）
【聞き手：鹿島　譲二／文・構成：吉井　陸人】

＜COMPANY INFORMATION＞
（株）拳和警備保障
代　表：石松　剛
所在地：福岡市博多区比恵町2-33
資本金：1,000万円
ＴＥＬ：092-477-9534
ＦＡＸ：092-477-9535

＜COMPANY INFORMATION＞
東洋警備保障（株）
代　表：岩崎　徳男
所在地：北九州市小倉北区今町1-1-41
資本金：1,000万円
ＴＥＬ：093-591-1785
ＵＲＬ：http://www.toyokb.co.jp/