回顧2022(4)西友と西鉄ストアが楽天カード導入、変わるかカード戦略
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西友と西鉄ストアは2022年、楽天カードに切り替えた。西友のウォルマートとセゾンカードはクレジット機能だけで、ポイント付与や電子マネー機能はなかった。西鉄ストアは自社カードだったが、顧客の利便性を重視して切り替えた。
流通企業のカードはイオン、イズミの大手から中堅スーパーを含め、ハウス(自社)カードが主流。自社カードは顧客の囲い込みに効果がある半面、利用は自社店舗だけに限られ、消費者にとって利便性を欠く。運営コストもかかる。
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